Herzlich willkommen bei
EOS Technology Solutions

Moderne Technologien, smarte Lösungen und motivierte Teams sind die Grundlage jedes Unternehmens. Ohne Technologie entstehen heute weder Business-Innovationen noch operative Erfolge. Beste Ergebnisse können nur gemeinsam erzielt werden, wenn sich jeder für diese Ziele engagiert. Auf dieser Grundlage gestaltet die EOS Technology Solutions die Zukunft und sichert nachhaltig den Geschäftserfolg für EOS.

„Wir wollen die technologischen Vorreiter sein. Dabei messen wir uns nur an den Besten und wenn es unmöglich erscheint, ist das für uns eine echte Motivation,“ sagt Tim Weickert, Managing Director EOS Technology Solutions.

Proaktiv Mitdenken und nachhaltig Handeln

Die EOS Technology legt großen Wert auf eine kollegiale Zusammenarbeit und einen respektvollen Umgang miteinander. Dabei bevorzugen wir flache Hierarchien, eigenverantwortliches Arbeiten und unterstützen uns gegenseitig.

Vertrauen lässt uns die Dinge objektiv betrachten. Dabei interessieren wir uns für die Perspektive des anderen. Wir sind überzeugt, auf diese Weise noch bessere Lösungen und zukunftsweisende Innovationen für die EOS Gruppe zu schaffen.

„Als Geschäftsführer möchte ich die richtigen strategischen Akzente setzen und den organisatorischen Rahmen schaffen, in dem sich das Unternehmen bestmöglich entwickeln kann,“ sagt Tim. „Dazu gehören für mich attraktive inhaltliche Visionen sowie ein motivierendes Umfeld für unsere Mitarbeiter*innen. Mir ist es wichtig, dass wir das Kerngeschäft unserer Kunden verstehen, proaktiv mitdenken und nachhaltig handeln.“

Langfristig Erfolge sichern

Wir beiten Self- und Managed Services auf einer sicheren IT-Infrastruktur an.  Unsere mehr als 6.000 Anwender *innen innerhalb Europas, die für die EOS Gruppe arbeiten, nutzen zahlreichen technischen Plattformen und IT-Services.

Wir stellen maßgenscheiderte Dienstleistungen von Service Desk, End-User-Computing, Application Support bis hin zu Collaboration Services zur Verfügung. Dadurch fördern wir die Digitalisierung und bieten benutzerfreundliche Services  sowie kundenorientierte Produkte.

Innerhalb der EOS Gruppe nutzen wir sowohl On-Prem IT als auch Public-Cloud-Komponenten. Mittelfristig planen wir jedoch, unsere Applikationen vollständig in die Cloud zu migrieren, um eine höhere Flexibilität, Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit zu erreichen. 

Mit unseren selbstwickelten EOS Online-Portalen können Schuldner gruppenweit beispielsweise ihre Adresse aktualisieren und sich über die Entwicklung ihrer Außenstände informieren. Zudem können sie über das Portal jederzeit und von überalls Zahlungen anweisen.

Wir setzen auf moderne Technologien und orientieren uns an den Bedürfnissen unserer Nutzer, um Lösungen zu schaffen, die unsere Kunden zufriedenstellen und uns von Mitbewerbern unterscheiden.

Inkassosysteme sind das Herzstück von EOS. Hier finden die Operations-Mitarbeiter*innen alle wichtigen Daten rund um ausstehende Forderungen – etwa zu der Zahlungshöhe, den Kontaktversuche oder Berechnungen zu Zahlungsplänen. Ursprünglich hatte jede EOS Gesellschaft ein eigenes System. Bis EOS Rumänien den Auftrag bekam, Kollecto+ zu entwickeln: Eine Software, die Prozesse standardisiert.

Aus den zehn Expert*innen, die daran beteiligt waren, ist inzwischen ein 76 Köpfe zählendes Team entstanden. Und aus dem System, das sie entwickelten, ein Musterbeispiel für grenzübergreifende Zusammenarbeit. Denn das Team kreierte Kollecto+ als webbasierte Plattform, in die alle angeschlossenen Gesellschaften ihre Erfahrungen einfließen lassen.

Inkassoplattform für die gesamte EOS Gruppe

„Damit können wir Prozesse vereinheitlichen, Synergien besser nutzen, und den Inkassoprozess effizienter gestalten“, sagt Cristian Musat, Managing Director EOS Technology Solutions, und von Beginn an „Kopf“ des Projekts.

Unsere  K+ Experts – einem Team aus Expert*innen, die über die besten Kenntnisse über Kollecto+ verfügen und darüber hinaus Expertise in unterschiedlichen EOS Bereichen wie Business Users, Entwicklung, oder Daten und Analyse mitbringen – können international EOS Kolleg*innen bei der Anwendung und Weiterentwicklung von Kollecto+ unterstützten.

Flexibel für länderspezifische Anforderungen

Ein modulares Design ermöglicht individuelle und länderspezifische Anforderungen, bei denen sich Gesellschaften unterscheiden, zu berücksichtigen. 

Damit sind verschiedene Bedürfnisse von Märkten und Kund*innen, unterschiedliche gesetzliche Vorgaben und die landesspezifisch sinnvolle Ansprache von säumigen Verbraucher*innen gemeint.

Das System legt zudem die Basis für die weitere Digitalisierung von Prozessen, sagt Cristian: „Bei Kollecto+ werden viele Entscheidungen automatisch auf Basis der Datenpunkte des Systems getroffen. Die Tools, die das System bereitstellt, ermöglichen Verbraucher*innen und Kund*innen eine vollständig digitale Erfahrung. Und wir versuchen, diese Erfahrung kontinuierlich weiter zu verbessern.“

Koordiniert von EOS IT Rumänien, entwickelt das Expert*innen-Team das System dabei fortwährend weiter. „Neben allen messbaren Erfolgen freut mich dabei besonders der Spirit, den wir in der gesamten EOS Gruppe kreiert haben“, sagt Cristian. „Wir denken nicht mehr in Silos, sondern arbeiten international zusammen. Damit hat Kollecto+ bewiesen: Technik kann nicht nur Prozesse vorantreiben, sondern auch eine Unternehmenskultur.“